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　　昨天，記者從市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會了解到，面對日益增多的投訴，浙江省保險(xiǎn)業(yè)務(wù)電話營銷禁撥平臺已經(jīng)正式投入使用，消費(fèi)者可自行登錄禁撥平臺，登記個(gè)人手機(jī)號碼后自由選擇需要被禁撥的保險(xiǎn)公司，被選保險(xiǎn)公司在規(guī)定期限內(nèi)將不再進(jìn)行電話推銷。

　　近年來，電話營銷已經(jīng)成為保險(xiǎn)銷售的主要渠道之一，然而，電話擾民的問題也日漸暴露出來。每年車險(xiǎn)到期前的一個(gè)月，不少車主都會不停接到不同保險(xiǎn)公司打來的推銷電話，直到保單簽下來之后才會消停，不堪其擾。

　　現(xiàn)在，消費(fèi)者可以直接登錄浙江省保險(xiǎn)電銷禁撥平臺，或通過嘉興市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站(www.jxbxw.com)左下角的圖片鏈接登錄。登記自己的電話號碼后，消費(fèi)者可以自行勾選需要被禁撥的保險(xiǎn)公司以及禁撥期限(6個(gè)月、1年、5年)。

　　據(jù)了解，消費(fèi)者在成功登記禁撥信息7個(gè)工作日后，在登記的禁撥期限內(nèi)將不會接到被禁撥保險(xiǎn)公司撥打的保險(xiǎn)營銷電話，但對于已經(jīng)購買了保險(xiǎn)產(chǎn)品且保單仍處于有效期內(nèi)的消費(fèi)者，承保公司在保單有效期內(nèi)仍可通過電話方式為客戶提供服務(wù)。此外，消費(fèi)者可以隨時(shí)登錄平臺更改禁撥信息。

　　“電話營銷本身是件好事，特別是對于有需求的消費(fèi)者來說，它相對于門店銷售有一定的優(yōu)惠，然而對于不需要的人來說，則是一種騷擾。”市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，過去在處理電銷方面的投訴時(shí)他們也很無奈，“很多消費(fèi)者覺得很煩，投訴過來，但是我們一查，電話不是嘉興這邊呼出的，有的還不是浙江的，所以處理起來很麻煩。”

　　該負(fù)責(zé)人表示，建立禁撥平臺是一種比較新的做法，可以進(jìn)一步規(guī)范保險(xiǎn)公司的電話營銷行為，“充分尊重消費(fèi)者的意愿，減少保險(xiǎn)營銷電話對消費(fèi)者的騷擾，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。”

　　據(jù)了解，各經(jīng)營保險(xiǎn)電話營銷業(yè)務(wù)的會員公司都簽訂了行業(yè)自律公約，若消費(fèi)者登記禁撥信息后仍收到該公司的電銷電話，可向保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會等相關(guān)部門投訴。