“你這個月還沒申報？別著急，網(wǎng)上就能辦，我過來幫你看一下。”放下電話，舟山市定海區(qū)納稅人顏黎明趕緊去附近一家企業(yè)幫忙。自從作為“海島護(hù)稅服務(wù)團(tuán)”的一員后，已經(jīng)從事財務(wù)工作30余年的顏會計，身上除了經(jīng)驗更多了一份責(zé)任。
50年前，“楓橋經(jīng)驗”充分發(fā)揮基層和群眾優(yōu)勢，書寫了發(fā)展神話；50年后的今天，繼“海上辦稅服務(wù)站”“營改增自助診療隊”后，國家稅務(wù)總局舟山市稅務(wù)局再亮一劍，推出依靠和發(fā)動群眾為基礎(chǔ)的“海島護(hù)稅團(tuán)”，現(xiàn)已深入長白、冊子等偏遠(yuǎn)島嶼開展稅務(wù)宣傳13批次，收集整理納稅人問題建議136個，為220余位“創(chuàng)客”提供稅務(wù)、融資、創(chuàng)業(yè)等集成服務(wù)。
海洋環(huán)繞的島城舟山，多樣化的社會協(xié)稅護(hù)稅服務(wù)團(tuán)隊?wèi)?yīng)運而生，一個規(guī)模初具的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)正在形成。
很快速：身邊急救隊，微信電話隨叫隨到
每到申報期，顏會計就成了“香餑餑”，工業(yè)園里的幾家公司小會計有什么問題都找他，一下子他成了工業(yè)園里的“稅務(wù)專員”
“正是申報期，稅務(wù)局電話成了熱線，一點點小問題就可以找身邊的‘老師’，一個電話隨叫隨到，確實方便多了�！敝凵绞匈e果教育咨詢有限公司的新手財務(wù)曹畏畏一有涉稅問題就咨詢顏會計，儼然成了他的小徒弟。
“目前，‘海島護(hù)稅團(tuán)’的成員中，既包括稅務(wù)總局115專業(yè)骨干1名，省局和市局人才庫15人，也涵蓋了人大代表、政協(xié)委員、涉稅中介機(jī)構(gòu)、知名財務(wù)會計、律師事務(wù)所5類人員共30余名重點‘引援’對象，實現(xiàn)全社會人才集聚，為全局性視野提供智力支撐。” 舟山市定海區(qū)稅務(wù)局局長林挺介紹道，通過“內(nèi)挖服務(wù)精英人才，外拓協(xié)稅社會資源”，舟山市定海區(qū)稅務(wù)局不斷豐富“海島護(hù)稅團(tuán)”智囊團(tuán)，30余人的海島特色協(xié)稅護(hù)稅團(tuán)隊已初具規(guī)模。
不僅如此，該局進(jìn)一步組建“1+4+N”協(xié)稅護(hù)稅網(wǎng)絡(luò)（即一名局領(lǐng)導(dǎo)+4名稅務(wù)干部+若干社會協(xié)稅員），設(shè)置包含納稅服務(wù)、稅務(wù)征管、政策法規(guī)、法律援助等4個工作小組，很大限度地發(fā)揮每位成員的特長和能力，增強(qiáng)輔導(dǎo)的針對性和有效性，滿足不同類別、不同層次納稅人的個性化需求，實現(xiàn)了人員和項目的很佳配置。
“小問題找老顏，大問題找稅務(wù)局，大小問題都玩轉(zhuǎn)。” 曹畏畏戲稱這樣的護(hù)稅網(wǎng)絡(luò)是“大環(huán)套小環(huán)”，確實，在辦稅相對不便的舟山，這樣的“大小環(huán)”正在實惠著越來越多的納稅人。
很細(xì)心：稅企老娘舅，疑難雜癥輕松化解
“如果沒有你們協(xié)調(diào)，這件事不可能這么快解決�！蓖跖吭谶B聲道謝中滿意而歸。8月20日，王女士在某珠寶店購買珠寶共計3萬元，由于當(dāng)場未開具發(fā)票而導(dǎo)致貨物無法退換。
“面對雙方爭執(zhí)的面紅耳赤，我們先勸阻雙方保持理智。經(jīng)過1個小時的了解、協(xié)調(diào)，賣方同意對發(fā)票進(jìn)行補(bǔ)開，并答應(yīng)對出現(xiàn)質(zhì)量問題的貨物進(jìn)行處理。”“海島護(hù)稅團(tuán)”成員陳乾回憶道。
經(jīng)過月余的實踐，“海島護(hù)稅團(tuán)”的“經(jīng)營范圍”從涉稅事項輔導(dǎo)覆蓋至涉稅問題調(diào)解，真正成了買賣雙方“老娘舅”�！耙郧芭龅劫I賣糾紛時，我們個體戶基本都是弱勢群體�，F(xiàn)在‘海島護(hù)稅服務(wù)團(tuán)’的成立，實事求是，公平公正處理，不失為我們企業(yè)的‘老娘舅’�！睆埱闪釣椤昂u護(hù)稅服務(wù)團(tuán)”頻頻點贊。
“海島護(hù)稅團(tuán)”成立以來，定海區(qū)稅務(wù)局立足基層、就地化解矛盾，通過納稅人之家、咨詢熱線、“釘釘”稅企群等咨詢互動平臺，在受理、解決納稅人日常咨詢、維權(quán)事宜后，將疑難類問題統(tǒng)一移交“海島護(hù)稅團(tuán)”，然后根據(jù)不同對象群體的具體涉稅需求，啟動相應(yīng)工作小組，或根據(jù)問題復(fù)雜程度，跨工作組建立綜合處理小組和應(yīng)急小組，盡可能第一時間解決疑難問題，將矛盾消除在“萌芽”階段。稅務(wù)機(jī)構(gòu)合并以來，“海島護(hù)稅服務(wù)團(tuán)”共處理各類業(yè)務(wù)糾紛26起。
很貼心：服務(wù)店小二，定制服務(wù)如影隨形
午夜時分，浙江新嘉美電器有限公司的打包車間依舊燈火通明，一箱箱燈具正在等待被打包銷往全國各地。公司法人王紅軍疲憊中露著喜色，公司解決資金鏈問題，重新投入生產(chǎn)令他欣喜萬分。
這樣生產(chǎn)火熱的企業(yè)在半年前卻是資金斷鏈，銷售停滯。“公司全速拓展業(yè)務(wù)，資金缺口明顯，到手的項目卻遲遲推進(jìn)不了�！币偢嬖V我們，“在‘海島護(hù)稅團(tuán)’幫助下，走‘稅銀互動’綠色通道，5天200萬融資迅速到位，解決公司燃眉之急�！倍ㄖ苹⻊�(wù)是“楓橋經(jīng)驗”在稅務(wù)部門的有力拓展和內(nèi)涵深化�！罢鲗�(dǎo)、稅務(wù)主管、鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)作”的協(xié)稅護(hù)稅模式持續(xù)深化，定海區(qū)稅務(wù)局在產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、特色小鎮(zhèn)、創(chuàng)客邦等稅務(wù)服務(wù)需求比較集中、共性特點突出的地點設(shè)置3個稅企聯(lián)絡(luò)基站，每個稅企聯(lián)絡(luò)基站均由3名“海島護(hù)稅團(tuán)”成員作為聯(lián)絡(luò)員，公開聯(lián)系方式、定期走訪企業(yè)、電話訪問、集中座談，更多的形式讓聯(lián)絡(luò)員與企業(yè)距離更近，了解更深。
“適時的建議和幫助不斷輔正漁民的轉(zhuǎn)產(chǎn)轉(zhuǎn)業(yè)道路。近期，‘海島護(hù)稅團(tuán)’向我們水產(chǎn)養(yǎng)殖戶，上門講解營改增后的固定資產(chǎn)抵扣、國務(wù)院新六項減稅政策、水產(chǎn)養(yǎng)殖稅務(wù)優(yōu)惠等一系列政策，為養(yǎng)殖戶帶來的幫助遠(yuǎn)比看到的大”。定海區(qū)長白大滿養(yǎng)殖場廠長傅學(xué)軍點贊“海島護(hù)稅團(tuán)”。
反映很快、研究很細(xì)、了解很深，島城的每個角度都可見“海島護(hù)稅團(tuán)“的身影，他們來自稅務(wù)局、政府、事務(wù)所等各類群體，他們正不斷推進(jìn)協(xié)稅護(hù)稅體系穩(wěn)固成熟。
公司轉(zhuǎn)讓網(wǎng)和百都會計有限公司達(dá)成戰(zhàn)略發(fā)展合作協(xié)議，雙方就公司項目發(fā)展達(dá)成深度合作協(xié)議。2016年6月百都會計有限公司將旗下公司轉(zhuǎn)讓頻道全國公司轉(zhuǎn)讓資源全面與公司轉(zhuǎn)讓網(wǎng)合作運營，期待雙方合作能夠為企業(yè)帶來更方便的交易資源
一站式企業(yè)服務(wù)-百都集團(tuán)旗下財務(wù)會計公司
微信公眾號
掃描二維碼關(guān)注微信
官網(wǎng)首頁