距離縣鄉(xiāng)級新稅務(wù)機構(gòu)掛牌成立已經(jīng)過去一個多月,統(tǒng)一的辦稅資源,簡化的辦稅流程,一致的涉稅解讀收獲了納稅人的全新好評。
大融合 增強辦稅新體驗
松陽縣旅游發(fā)展有限公司近期投資設(shè)立了兩家子公司,按照往常,辦稅員小王需要分別到國地稅辦理稅務(wù)登記、稅種認定、發(fā)票領(lǐng)購等業(yè)務(wù),但現(xiàn)在,在導(dǎo)稅員的輔導(dǎo)下登錄浙江省網(wǎng)上稅務(wù)局“新辦企業(yè)套餐”模塊,一次性就辦結(jié)了相關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)。拿到了從網(wǎng)上申領(lǐng)的發(fā)票時,小王感慨道:“以前到稅務(wù)局辦事情,總是習慣準備兩份資料,現(xiàn)在好了,一張?zhí)柎a紙、一份資料、一個窗口就能辦完所有的業(yè)務(wù),甚至都不用到大廳,一網(wǎng)就可以通辦以往分別登錄、分別操作的業(yè)務(wù),辦稅時間越來越短,效率越來越高!
機構(gòu)改革,服務(wù)先行。為確保機構(gòu)合并給納稅人帶去的是“1+1>2”的先覺感悟,松陽縣局一方面召集納稅服務(wù)、稅務(wù)征管等業(yè)務(wù)科室,對原國地稅形成的辦稅習慣進行整理和疏通,明確內(nèi)部流轉(zhuǎn)責任科室和責任人,減少流轉(zhuǎn)梗阻。以注銷稅務(wù)登記為例,現(xiàn)在不管是簡易注銷還是一般注銷,只需要納稅人提供一份注銷資料,核查工作由稅務(wù)機關(guān)后臺流轉(zhuǎn)完成,窗口統(tǒng)一出具一份注銷文書,真正實現(xiàn)了“一次性申請、一次性審批、一次性送達”。另一方面依托稅務(wù)青年成長大課堂,開展稅務(wù)理論知識全面學(xué)、成果鞏固“大比武”,窗口業(yè)務(wù)操作實戰(zhàn)學(xué)、技能掌握“大比拼”,申報業(yè)務(wù)重點學(xué)、重點練,扎實提升窗口人員辦稅綜合能力,全力應(yīng)對日常和高峰期窗口工作。
然而,改革效果如何、辦稅體驗如何、為稅務(wù)服務(wù)打幾分,還得聽聽納稅人怎么說……
大走訪 聆聽辦稅新聲音
為全面掌握納稅人對于稅務(wù)機構(gòu)改革的第一手反饋,松陽縣局緊緊圍繞“新機構(gòu)、新服務(wù)、新形象”服務(wù)建設(shè)提升專項活動,進一步加大了成果調(diào)研和實地走訪力度,由“一把手”帶頭走訪重點稅源企業(yè),面對面聆聽企業(yè)聲音。
浙江康恩貝中藥有限公司金副總表示,企業(yè)的發(fā)展很大程度上依賴于稅務(wù)營商環(huán)境,稅務(wù)機構(gòu)改革簡化了納稅人的辦稅手續(xù),使“很多跑一次”的口號得以進一步實現(xiàn)。寶豐鋼業(yè)集團有限公司財務(wù)總監(jiān)王先生認為,新機構(gòu)成立后的報稅速度更快了,并且通過“納稅人學(xué)堂”培訓(xùn),財務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力有了明顯提升。隨著海關(guān)、稅務(wù)信息交換渠道的進一步暢通,所有出口退稅基本3-5天內(nèi)就能到賬,降低了資金成本。
稅務(wù)機構(gòu)改革的初步效應(yīng)已經(jīng)顯現(xiàn)。走訪同時,該局還就今年施行的享受當年一次性稅前扣除優(yōu)惠的企業(yè)新購進研發(fā)儀器、設(shè)備單位價值上限提高到500萬元、取消企業(yè)委托境外研發(fā)費用不得加計扣除限制、高新技術(shù)企業(yè)和科技型中小企業(yè)虧損結(jié)轉(zhuǎn)年限延長至10年等政策進行詳細解讀,明確掌握增值稅改革四個月來企業(yè)減稅情況,及時解決困惑和推進難點,切實發(fā)揮好落實稅務(wù)優(yōu)惠政策對企業(yè)發(fā)展的重要引擎作用。
據(jù)統(tǒng)計,新機構(gòu)成立后截至目前,該局堅持勤走訪、問需求、重響應(yīng)、實改進,已通過實地或電話走訪企業(yè)6900余戶,對于納稅人反饋的意見和建議及時記錄并予以解決、回訪,切實疏通痛堵難問題。
下一步,該局還將以納稅人更高需求為導(dǎo)向,堅持日常稅務(wù)與改革工作“兩不誤,兩促進”,為企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的納稅服務(wù),讓企業(yè)放心投資、舒心發(fā)展。
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