對這一曾在全國開風氣之先的網(wǎng)絡平臺,浙江可謂重視有加。本月初,浙江省長李強主持召開省政府第67次常務會議,研究深化簡政放權、放管結合、優(yōu)化服務改革。他強調(diào),要大力推進浙江政務服務網(wǎng)建設,加快資源整合,推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”。
據(jù)澎湃新聞(www.thepaper.cn)統(tǒng)計,在過去兩年多時間里,作為一省之長,李強已連續(xù)召開8次專題會議對浙江政務服務網(wǎng)的建設工作進行研究。浙江為何如此重視浙江政務服務網(wǎng)?對浙江來說,這張網(wǎng)意味著什么?
李克強總理曾“點贊”
2014年6月25日,浙江政務服務網(wǎng)正式上線。這是全國首個搭建于公有云平臺、省市縣三級采用一體化模式建設的網(wǎng)上政務服務平臺,集行政審批、便民服務、政務公開、效能監(jiān)察、互動交流等功能于一體,被稱為“政務淘寶”、“24小時 不打烊 的網(wǎng)上服務型政府”。
經(jīng)過近兩年的運營完善,浙江政務服務網(wǎng)已形成功能清晰的“2+4”板塊!2”即個人辦事、法人辦事兩個主體板塊,對政務服務事項進行全口徑匯聚和菜單式管理,并按主題與部門分別歸類。以“個人辦事”板塊為例,只要登錄網(wǎng)站,動動鼠標,就能辦理戶籍、教育、就業(yè)、住房等個人業(yè)務。
“4”即行政審批、便民服務、陽光政務、數(shù)據(jù)開放四個專項板塊,從政府治理的不同維度展現(xiàn)內(nèi)容:
“行政審批”板塊,體現(xiàn)網(wǎng)上行權的功能。除提供40余萬項辦事服務項目的服務指南,還有1萬余名工作人員在規(guī)定時限內(nèi)答復公眾疑問。
“便民服務”板塊,體現(xiàn)網(wǎng)上惠民的功能。緊扣公眾需求很迫切、辦理頻率很高的15類專題,如婚育收養(yǎng)、教育培訓、求職執(zhí)業(yè)、納稅繳費等,匯聚400余項服務資源,以統(tǒng)一的導航形態(tài)提供給全省服務對象。不僅如此,浙江政務服務網(wǎng)還極力“開門辦網(wǎng)”,將該功能的觸角往外延伸,全面進駐支付寶、微信等互聯(lián)網(wǎng)平臺,10多項便民服務出現(xiàn)在兩大平臺的“城市服務”功能里。
“陽光政務”板塊,體現(xiàn)網(wǎng)上曬權的功能。不僅曬出了政府權力清單、責任清單、企業(yè)投資負面清單、財政專項資金管理清單等四張清單,還公告全省政府部門每一筆審批業(yè)務,讓群眾監(jiān)督行政權力的運行。
“數(shù)據(jù)開放”板塊,體現(xiàn)政務信息資源開放共享的功能。原本藏在政府機關抽屜里的數(shù)據(jù),通過互聯(lián)網(wǎng)開放,供公眾訪問、下載。這是浙江省級單位首次面向社會公眾集中、免費開放政府數(shù)據(jù)資源,也是國家《促進大數(shù)據(jù)發(fā)展行動綱要》發(fā)布后,全國各省份中第一個推出的政府數(shù)據(jù)統(tǒng)一開放平臺。
浙江政務服務網(wǎng)首頁
這些板塊通過“互聯(lián)網(wǎng)+公共管理”、“互聯(lián)網(wǎng)+公共服務”、“互聯(lián)網(wǎng)+公共政策”等環(huán)節(jié),實現(xiàn)了權力事項集中進駐、網(wǎng)上服務集中提供、政務信息集中公開、數(shù)據(jù)資源集中共享“四個集中”,既體現(xiàn)了其“服務零距離,辦事一站通”的主旨,也在網(wǎng)上形成公平、高效、透明的政務生態(tài)系統(tǒng)。
另一方面,浙江還依托政務服務網(wǎng)的“大數(shù)據(jù)”,構建政務服務網(wǎng)綜合監(jiān)測分析平臺。例如,建設行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng),對省市縣的每一個審批辦件進行全過程實時監(jiān)督;建設財政專項資金管理系統(tǒng),從省級、市縣直至鄉(xiāng)鎮(zhèn),力爭精確記錄每一筆專項資金的流向;建設地理空間數(shù)據(jù)管理系統(tǒng),整合各地、各部門資源,基于統(tǒng)一平臺予以集中展現(xiàn)和綜合管理。
這一系列具有突破性意義的探索,為浙江政務服務網(wǎng)贏得“ 互聯(lián)網(wǎng)+政務 的很佳實踐”的贊譽。在中國社科院等權威機構評選出的2014年中國政府網(wǎng)站“很佳政務平臺實踐獎”中,其在10家獲獎網(wǎng)站中名列榜首;去年9月浙江省公共政策研究院暨浙江大學公共政策研究院發(fā)布的《政府網(wǎng)絡透明度評估報告(2014-2015)》顯示,浙江位列省、市、自治區(qū)政府網(wǎng)絡透明度評估排行榜前茅。
據(jù)澎湃新聞了解,國務院總理李克強曾在有關專報信息上作出重要批示,充分肯定浙江“一張網(wǎng)”等做法,要求及時總結,為經(jīng)濟發(fā)展添活力、增動力。
浙江省長的“加減法”
浙江為何要全力打造政務服務網(wǎng)?這張網(wǎng)對浙江為何重要?如果對浙江本屆政府的施政思路進行一番梳理,會發(fā)現(xiàn),其動因是推進政府治理現(xiàn)代化,而背后的考量是通過深化改革激發(fā)市場活力,再創(chuàng)浙江體制機制新優(yōu)勢。
浙江建設政務服務網(wǎng)的想法,很早出現(xiàn)在2013年底。彼時,浙江省長李強上任伊始就著手抓的第一件事㎡㎡深化行政審批制度改革已進行了將近1年,他希望以此為切入點和突破口,縱向撬動政府自身改革,橫向撬動經(jīng)濟社會各領域改革,“用政府權力的 減法 換取市場與民間活力的 加法 ”,將浙江打造成為審批事項很少、辦事效率很高、投資環(huán)境很優(yōu)的省份。
將全面深化改革的“當頭炮”指向政府自身,源于這位土生土長的浙江省長對“民營經(jīng)濟大省”浙江優(yōu)勢與不足的洞悉。
“近些年浙江面臨的問題是,民間的活力不如20年前了,能釋放的紅利正在減少。在全面深化改革的背景下,推行政府自身改革,無疑是一場時間上無法拖延的大考。”他曾在接受人民日報采訪時表示,“浙江的發(fā)展活力在于市場、在于民間、在于放手讓市場主體去闖。全面深化改革,向改革要紅利,就是要進一步給市場 松綁 ,把微觀的活力進一步激發(fā)。我們現(xiàn)在要做的就是管好政府 有形之手 ,讓閑不住的手收起來,讓伸得過長的手收回來。”
2016年5月31日,李強在紹興柯橋區(qū)調(diào)研行政審批制度改革。
2013年11月召開的十八屆三中全會提出“權利清單”概念后,浙江決定將審批制度改革與行政權力整體改革結合起來,在全國率先探索推出行政權利清單,又要求省級部門在一個月內(nèi),將部門權力梳理清楚。
與此同時,為了讓中央提出的“讓權力在陽光下運行”和三中全會提出的“依法公開權力運行流程”真正落到實處,浙江以互聯(lián)網(wǎng)為抓手,深化政府改革,“倒逼政府接受社會監(jiān)督、提高效能、改進服務,打造有限、有為、有效的法治政府和服務型政府”,將政務服務網(wǎng)作為監(jiān)督權力運行和集成政府服務的載體和平臺。2013年11月26日,浙江省審批制度改革領導小組會議提出,謀劃建設行政審批“一張網(wǎng)”,充分利用現(xiàn)代信息技術推動政府自身改革。
之后,意識到改革不能單兵突進,浙江又相繼制定出了企業(yè)投資項目負面清單、財政專項資金管理清單和政府責任清單。至此,“四張清單一張網(wǎng)”分別從限制政府權力、賦予市場自由、減少微觀干預、打造陽光政務、強化政府責任等5個維度搭建起政府履職的基本制度框架,勾勒出浙江推進政府自身改革的“路線圖”。
浙江政務服務網(wǎng)開通后,“瘦身”比例達65%的42個省級部門4236項行政權力悉數(shù)在網(wǎng)上曬出,“一網(wǎng)收盡政府權力”,浙江由此成為全國首個公布省級行政部門權力清單的省份,任何人只要登錄浙江政務服務網(wǎng),都可以查看包括權利實施主體、實施依據(jù)、行使層級等詳細信息,初步實現(xiàn)了該網(wǎng)“記錄權力運行軌跡、公開權力運行流程、確保權力正確行使”的核心使命。
浙江的探索仍未停步。5月19日研究浙江政務服務網(wǎng)建設工作的省政府專題會議再提新目標:要堅持問題導向、需求導向,按照“縱向全貫通、橫向全覆蓋、業(yè)務全流程、部門全協(xié)同、效能全監(jiān)督”的“五全”要求,全面深化“一張網(wǎng)”建設,加快推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”,促進政府治理體系和治理能力現(xiàn)代化。
尊敬的納稅人:根據(jù)《關于支持新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控有關稅務政策的公告》(財政部 稅務總局公告2020年第8號)規(guī)定,對納稅人提供公共交通運輸服務、生活服務,以及為居民提供必需生活物資快遞收派服務取得的收入,暫免征增值稅。(公共交通運輸服務的具體范圍,按照《營業(yè)稅改征增值稅試點有關事項的規(guī)定》(財稅〔2016〕36號印發(fā))執(zhí)行;生活服務、快遞收派服務的具體范圍..
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