“您好，請(qǐng)您對(duì)我們的服務(wù)作個(gè)評(píng)價(jià)�！� 日前，在常山縣行政服務(wù)中心辦理窗口前，紅旗崗村村民祝華明辦好營(yíng)業(yè)執(zhí)照后，根據(jù)群眾滿意度測(cè)評(píng)系統(tǒng)的提示，對(duì)此次服務(wù)給出了“非常滿意”的評(píng)價(jià)。像這樣“非常滿意”的反饋，窗口辦事員小張一天可以收到10多條，但就在一年前，他卻屢遭辦事群眾投訴。
改變，來(lái)自于該縣紀(jì)委監(jiān)委派駐市場(chǎng)監(jiān)督管理局的一次立項(xiàng)監(jiān)督。
去年2月初，常山縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局通過(guò)新聞媒體，在全縣各部門(mén)中率先公布首批37項(xiàng)“很多跑一次”行政審批事項(xiàng)清單，作出12項(xiàng)承諾，引起社會(huì)廣泛關(guān)注。
可公開(kāi)一月未到，常山縣紀(jì)委監(jiān)委派駐市場(chǎng)監(jiān)督管理局紀(jì)檢監(jiān)察組就接到群眾反映，營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理等審批流程仍然存在重復(fù)繁瑣、相互推諉的現(xiàn)象，認(rèn)為市場(chǎng)監(jiān)督管理局的媒體公開(kāi)只是“調(diào)門(mén)高”“做樣子”的形式主義。對(duì)此，紀(jì)檢監(jiān)察組將群眾滿意度的提升作為很根本的衡量標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)實(shí)地暗訪、事項(xiàng)抽查、模擬辦事等多種檢查方式，對(duì)各窗口平臺(tái)深入查擺，推進(jìn)扎實(shí)整改，力戒服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)形式主義，筑好“防火墻”。
“‘很多跑一次’到底跑得怎么樣，還要群眾說(shuō)了算�！瘪v市場(chǎng)監(jiān)督管理局紀(jì)檢組組長(zhǎng)方榮春表示，想要破解形式主義難題，要從制度入手，借群眾發(fā)力，才能真正使改革實(shí)效落地。去年以來(lái)，該紀(jì)檢監(jiān)察組從嚴(yán)監(jiān)督“領(lǐng)導(dǎo)窗口坐班”制度的實(shí)行，督促單位主要領(lǐng)導(dǎo)每周定期到服務(wù)中心窗口坐班，現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)取辦事群眾的感受和意見(jiàn)，第一時(shí)間、第一現(xiàn)場(chǎng)解決群眾的各類難題，對(duì)癥下藥。同時(shí)，每月對(duì)群眾滿意度情況進(jìn)行公開(kāi)通報(bào)，對(duì)滿意度連續(xù)3個(gè)月保持在90%以上的干部點(diǎn)名表?yè)P(yáng)，對(duì)滿意度低于80%或下降5%以上的干部進(jìn)行提醒談話，并建議黨委將測(cè)評(píng)結(jié)果與干部評(píng)優(yōu)評(píng)先、年度考核等掛鉤，從根本上規(guī)范形式主義。
“辦事人員干得好不好，就應(yīng)當(dāng)讓群眾來(lái)‘投票’”紅旗崗村村民祝華明說(shuō)道，“對(duì)辦事員進(jìn)行實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)，就像在銀行一樣，群眾看得明白、做得了主，辦事員也更有積極性�！�
去年以來(lái)，該紀(jì)檢監(jiān)察組結(jié)合立項(xiàng)監(jiān)督已先后開(kāi)展明查暗訪8次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題13個(gè)，提醒談話17人，并及時(shí)跟蹤整改。
尊敬的納稅人：根據(jù)《關(guān)于支持新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控有關(guān)稅務(wù)政策的公告》（財(cái)政部 稅務(wù)總局公告2020年第8號(hào)）規(guī)定，對(duì)納稅人提供公共交通運(yùn)輸服務(wù)、生活服務(wù)，以及為居民提供必需生活物資快遞收派服務(wù)取得的收入，暫免征增值稅。（公共交通運(yùn)輸服務(wù)的具體范圍，按照《營(yíng)業(yè)稅改征增值稅試點(diǎn)有關(guān)事項(xiàng)的規(guī)定》（財(cái)稅〔2016〕36號(hào)印發(fā)）執(zhí)行；生活服務(wù)、快遞收派服務(wù)的具體范圍..
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