消費(fèi)者盧先生怎么也不會(huì)想到，新購(gòu)買的電動(dòng)汽車剎車系統(tǒng)竟然是失靈的，還與其他車輛發(fā)生了碰撞。近日，余姚市市場(chǎng)監(jiān)管局朗霞市場(chǎng)監(jiān)管所依法調(diào)解了這起電動(dòng)汽車消費(fèi)糾紛，雙方簽訂了退車還款的協(xié)議，滿足了消費(fèi)者的訴求，近日，朗霞市場(chǎng)監(jiān)管所接到余姚市市場(chǎng)監(jiān)管局12315消費(fèi)者投訴指令，稱消費(fèi)者盧先生于今年5月份花了一萬(wàn)八千元（其中八千元為舊車抵扣）位于余姚市朗霞街道的余姚某汽車銷售公司購(gòu)買了一輛四輪電動(dòng)汽車。購(gòu)買第二天，盧先生在駕駛過(guò)程中因剎車系統(tǒng)失靈，與其他車輛發(fā)生了碰撞，懷疑是電動(dòng)汽車質(zhì)量有問(wèn)題，要求給予退車或換車。而之前，他已與汽車銷售公司交涉，該公司老板認(rèn)為該電動(dòng)汽車沒有質(zhì)量問(wèn)題，不予理會(huì)。在交涉未果的情況下，盧先生遂撥打12315消費(fèi)投訴熱線進(jìn)行投訴，要求市場(chǎng)監(jiān)管部門給予主持公道。
到投訴指令后，朗霞所迅速派出兩名工作人員進(jìn)行調(diào)查取證，向雙方當(dāng)事人了解情況，并請(qǐng)雙方當(dāng)事人來(lái)所調(diào)解處理此事。調(diào)解時(shí)，消費(fèi)者盧先生提供購(gòu)車和交通事故憑證等相關(guān)證明資料，確認(rèn)盧先生于今年5月份在余姚某汽車銷售公司購(gòu)買了一輛四輪電動(dòng)汽車，次后在駕駛過(guò)程中因剎車系統(tǒng)失靈與其他車輛發(fā)生了碰撞。盧先生認(rèn)為，剎車系統(tǒng)失靈是電動(dòng)汽車質(zhì)量問(wèn)題，要求商家給予退車或換車。但汽車銷售公司老板稱，雙方交易前確認(rèn)過(guò)電動(dòng)汽車是全新狀態(tài)，而現(xiàn)在電動(dòng)汽車是因駕駛不小心才撞上其他車輛，屬于人為因素，不屬于電動(dòng)汽車的包換范圍，不予退換。雙方各執(zhí)一詞，分歧較大。工作人員認(rèn)為，新買的車剎車系統(tǒng)失靈確實(shí)是質(zhì)量問(wèn)題，并向雙方當(dāng)事人講解了新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《國(guó)家三包規(guī)定》、《家用汽車產(chǎn)品維修、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)。經(jīng)過(guò)多次耐心細(xì)致說(shuō)服工作，很終促成雙方達(dá)成一致協(xié)議：汽車銷售公司老板同意退車，返還消費(fèi)者盧先生一萬(wàn)元的現(xiàn)金及原抵扣八千元的舊車。從而使這起汽車消費(fèi)糾紛得到了圓滿解決。
尊敬的納稅人：根據(jù)《關(guān)于支持新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控有關(guān)稅務(wù)政策的公告》（財(cái)政部 稅務(wù)總局公告2020年第8號(hào)）規(guī)定，對(duì)納稅人提供公共交通運(yùn)輸服務(wù)、生活服務(wù)，以及為居民提供必需生活物資快遞收派服務(wù)取得的收入，暫免征增值稅。（公共交通運(yùn)輸服務(wù)的具體范圍，按照《營(yíng)業(yè)稅改征增值稅試點(diǎn)有關(guān)事項(xiàng)的規(guī)定》（財(cái)稅〔2016〕36號(hào)印發(fā)）執(zhí)行；生活服務(wù)、快遞收派服務(wù)的具體范圍..
一站式企業(yè)服務(wù)-百都集團(tuán)旗下財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)公司
微信公眾號(hào)
掃描二維碼關(guān)注微信
官網(wǎng)首頁(yè)