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　　近日，余女士向蕭山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局反映其入住新居后發(fā)現(xiàn)室內(nèi)有刺鼻的味道，認(rèn)為是新置辦的家具甲醛含量超標(biāo)，經(jīng)該所工作人員調(diào)解，家具店同意向消費(fèi)者全額退還購(gòu)買的家具款18400元。
　　經(jīng)了解，余女士在某家具家飾市場(chǎng)購(gòu)買了書柜等家具，價(jià)值18400元，打算入住時(shí)發(fā)現(xiàn)室內(nèi)有一股刺鼻的味道，隨后其自己對(duì)室內(nèi)甲醛進(jìn)行檢測(cè)，檢測(cè)出的數(shù)值為1.03，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，于是，她找到商家要求退貨，但商家不同意，表示不可能退貨，無(wú)奈之下，余女士撥打了12345進(jìn)行投訴。
　　接到余女士投訴后，該局工作人員立即與雙方取得了聯(lián)系，商家表示，自己的家具不可能存在甲醛超標(biāo)的現(xiàn)象，不同意余女士的退貨要求。余女士雖然自行對(duì)室內(nèi)空氣進(jìn)行了甲醛測(cè)試，可是缺乏有效的證明材料或者檢測(cè)報(bào)告，難以證明家具是否確實(shí)存在問(wèn)題。因此，雙方就家具甲醛是否超標(biāo)的問(wèn)題爭(zhēng)執(zhí)不下，誰(shuí)也不肯讓步。
　　很新的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第二十三第三款規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者提供的機(jī)動(dòng)車、計(jì)算機(jī)、電視機(jī)、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機(jī)等耐用商品或者裝飾裝修等服務(wù)，消費(fèi)者自接受商品或者服務(wù)之日起六個(gè)月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵，發(fā)生爭(zhēng)議的，由經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任。”工作人員告訴家具店負(fù)責(zé)人，根據(jù)我國(guó)新消法規(guī)定，像余女士反映的這種情況，家具店對(duì)被投訴問(wèn)題負(fù)有舉證責(zé)任，其需要拿出自己售出的家具甲醛含量不超標(biāo)的證據(jù)。很終，家具店和余女士達(dá)成一致意見，同意對(duì)家具進(jìn)行退貨并全額退款。
　　甲醛含量超標(biāo)是家具商品的重災(zāi)區(qū)，在此也提醒消費(fèi)者，購(gòu)買家具應(yīng)有環(huán)保意識(shí)，要主動(dòng)向商家索要產(chǎn)品檢測(cè)報(bào)告，購(gòu)買實(shí)木家具，要警惕“貨不對(duì)板”，留神純實(shí)木與板木結(jié)合材料及油漆甲醛含量問(wèn)題，不要輕信“零甲醛”承諾。