網(wǎng)民親身體驗(yàn)點(diǎn)贊余姚市監(jiān)局“很多跑一次”改革1589工商新聞/col/col1236106/index.html各地動(dòng)態(tài)/col/col1236111/index.html
網(wǎng)民親身體驗(yàn)點(diǎn)贊余姚市監(jiān)局“很多跑一次”改革 |
發(fā)布日期:2018-09-04 | 訪問次數(shù): | 信息來源:省工商局 | 字號(hào):[ 大中小 ] |
|
近日上午,30余名普通群眾來到余姚市行政服務(wù)中心商事登記服務(wù)區(qū)大廳,聆聽該市商事登記“很多跑一次”改革的各項(xiàng)舉措,并在自助設(shè)備前親身體驗(yàn)名稱自主申報(bào)改革帶來的便捷,F(xiàn)場(chǎng),體驗(yàn)者們紛紛為“很多跑一次”改革點(diǎn)贊,直呼“現(xiàn)在辦照太方便了!”為更好地向廣大辦事群眾和企業(yè)展示市場(chǎng)監(jiān)管“很多跑一次”改革成效,余姚市市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合該市委宣傳部、市行政服務(wù)中心推出了“網(wǎng)民看看看”走進(jìn)辦證大廳主題活動(dòng)。本次活動(dòng)受到了廣大社會(huì)群眾的熱情參與,報(bào)名者眾多,很終抽選了30余人,在“很多跑一次”的改革的主戰(zhàn)場(chǎng)親身感受該局改革帶來的“溫度”、“速度”和“力度”。 今年年初以來,該局持續(xù)推進(jìn)和深化“很多跑一次”改革,立足“速”、“效”、“質(zhì)”,切實(shí)提高群眾和企業(yè)的改革知曉度、辦事滿意率,著力打造更優(yōu)質(zhì)的營(yíng)商環(huán)境。 “流程”+“材料”雙精簡(jiǎn),實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)辦結(jié)再提速。今年5月份,該局制定出臺(tái)了《關(guān)于實(shí)施“審核合一”登記制度》,實(shí)現(xiàn)“受理”、“審查”、“核準(zhǔn)”環(huán)節(jié)“三合一”,由一人負(fù)責(zé)到底,進(jìn)一步優(yōu)化后臺(tái)審批流程,提高辦件效率,對(duì)大都事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)了“超速”辦理。該局于今年7月2日開始與全省同步推行“二十八證合一”,擴(kuò)大“證照聯(lián)辦”事項(xiàng)范圍,辦理再次提速,確保企業(yè)在2個(gè)工作日內(nèi)領(lǐng)取“二十八證合一”后的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。改革實(shí)施以來,已辦理“二十八證合一”營(yíng)業(yè)執(zhí)照1447份,日均辦理41份。 “互聯(lián)網(wǎng)”+“通辦”雙覆蓋,推動(dòng)申請(qǐng)模式再增效。該局依托省政務(wù)服務(wù)網(wǎng),積極推廣“互聯(lián)網(wǎng)+審批”模式,全面開展名稱自主申報(bào)改革,免去名稱預(yù)先核準(zhǔn)環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)“零等待、秒通過”。目前已有600余個(gè)名稱完成自主申報(bào)。申請(qǐng)人在成功自主申報(bào)名稱后,立刻可在網(wǎng)上進(jìn)行設(shè)立申請(qǐng),實(shí)現(xiàn)“一次不跑、執(zhí)照到家”。同時(shí),對(duì)外開辟四個(gè)工商登記“E”點(diǎn)通業(yè)務(wù)QQ群、微信群等咨詢渠道,開展24小時(shí)網(wǎng)上在線服務(wù),將政策宣貫、答疑解惑、材料預(yù)審等工作做在前,力爭(zhēng)讓辦事群眾“少跑一次”、“一次不跑”。該局還推行“政銀合作”延伸服務(wù)脈絡(luò),創(chuàng)新探索“政務(wù)服務(wù)+金融”合作新模式,與工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、寧波銀行、余姚農(nóng)商銀行等簽訂合作協(xié)議,在全市近百個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)廣泛開展代辦工商注冊(cè)登記服務(wù),由銀行工作人員擔(dān)任“代辦員”,通過全程電子化平臺(tái)幫助申請(qǐng)人全程免費(fèi)辦理工商注冊(cè)登記,進(jìn)一步延伸窗口服務(wù)觸角。 “機(jī)制”+“監(jiān)督”雙驅(qū)動(dòng),優(yōu)化窗口服務(wù)再提質(zhì)。該局實(shí)施科室負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)骨干輪流在窗口擔(dān)任“導(dǎo)辦員”,根據(jù)每位辦事群眾不同需求科學(xué)引導(dǎo),并提前預(yù)審申請(qǐng)資料,有效分流辦件群眾,進(jìn)一步縮短等待時(shí)間,提高辦事效率。同時(shí),該局實(shí)施跟蹤“回訪”制度,傾聽群眾訴求。通過現(xiàn)場(chǎng)對(duì)辦事群眾開展服務(wù)滿意度問卷調(diào)查、電話對(duì)事項(xiàng)辦結(jié)群眾進(jìn)行回訪,實(shí)時(shí)掌握辦事群眾對(duì)窗口服務(wù)的真實(shí)感受,并針對(duì)意見建議對(duì)服務(wù)細(xì)節(jié)不斷進(jìn)行優(yōu)化細(xì)化,確保群眾高興辦事,滿意而歸。 |
|
Produced By 大漢網(wǎng)絡(luò) 大漢版通發(fā)布系統(tǒng)