国产午夜成人免费看片无遮挡,亚洲精品国产A久久久久久,国产一码二码三码区别,把腿张开老子CAO哭你动态图

　　為進(jìn)一步提高窗口服務(wù)效能，提升辦事群眾的獲得感與滿意度，促進(jìn)“很多跑一次”改革工作再深入，近日，杭州市下城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局登記窗口專門建立了“值日長(zhǎng)”制度。從8月30日起，專門配備了兩名工作經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)水平精湛、服務(wù)態(tài)度熱情的工作人員，輪流在商事登記辦事大廳進(jìn)行值班，充分利用辦事群眾從“取號(hào)”到“被叫號(hào)”期間的等待時(shí)間，主動(dòng)提供業(yè)務(wù)咨詢、材料初審、辦事指引、問題協(xié)調(diào)等服務(wù)，以兜底辦的工作精神，為辦事群眾提供第一時(shí)間、從始至終的指引與服務(wù)。
　　一是亮明身份，倡導(dǎo)主動(dòng)服務(wù)。“值日長(zhǎng)”會(huì)佩戴顯眼的絲巾與工作牌以表明身份，并第一時(shí)間向進(jìn)入大廳的每一個(gè)辦事群眾，主動(dòng)提供溫馨的問候、細(xì)致的指引與貼心的幫助，讓辦事群眾感受到便捷、周全的全程服務(wù)。同時(shí)，如遇窗口有突發(fā)情況或糾紛的苗頭，“值日長(zhǎng)”會(huì)第一時(shí)間進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，爭(zhēng)取在現(xiàn)場(chǎng)給辦事群眾滿意的解決咨詢，把糾紛與矛盾在初始期給予解決，維護(hù)大廳良好的運(yùn)行秩序。
　　二是跟蹤辦理，提供悉心服務(wù)。商事登記涉及的領(lǐng)域較廣，尤其是針對(duì)企業(yè)辦事的事項(xiàng)比較復(fù)雜、數(shù)目繁多，部分辦事群眾確實(shí)因?yàn)闇?zhǔn)備材料不齊全、不準(zhǔn)確導(dǎo)致無法當(dāng)場(chǎng)辦理完成的，值日長(zhǎng)會(huì)充分了解沒有辦成功的原因并做好記錄，先督促窗口人員進(jìn)行容缺受理，并向辦事群眾提供多種補(bǔ)正材料的通道以供選擇，盡量不讓群眾到現(xiàn)場(chǎng)再多跑一趟。同時(shí)，辦事群眾辦理結(jié)束離開時(shí)，“值日長(zhǎng)”還會(huì)進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查，針對(duì)窗口仍存在的不足進(jìn)行記錄、匯總，并每月梳理形成總結(jié)報(bào)告與整改建議，對(duì)高頻問題進(jìn)行重點(diǎn)分析、及時(shí)糾正，以進(jìn)一步完善服務(wù)效能、提高辦事滿意度。
　　三是強(qiáng)化監(jiān)督，提高服務(wù)意識(shí)。“值日長(zhǎng)”除了為服務(wù)辦事群眾提供服務(wù)以外，同時(shí)肩負(fù)監(jiān)督窗口受理人員行風(fēng)效能的職責(zé)。只有站在和辦事群眾一樣的角度審視窗口受理人員，才能更好更深入地提升工作人員的服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)品質(zhì)，“值日長(zhǎng)”在大廳巡視時(shí)，還時(shí)刻關(guān)注到窗口人員的服務(wù)形象、服務(wù)態(tài)度與服務(wù)效率，并及時(shí)給予提醒、糾正。