為了不斷優(yōu)化商事登記服務，杭州市江干區(qū)市場監(jiān)督管理局結合實際運行情況動態(tài)調整，探索出三個高效解決問題的關鍵詞。
一是“退件單”。組織骨干力量，針對商事登記業(yè)務界定補退件范圍，明確具體整改時限等規(guī)范細則。同時梳理每日退件單的數量、原因，分析研判，逐條批注解決咨詢，更好掌握每日商事登記的情況，及時發(fā)現問題、解決問題，在每周工作培訓例會期間對問題進行講解。如通過梳理退件單，發(fā)現退件原因中“租賃合同”日均占比高達三分之一，為解決該問題，將干將“租賃合同”細分收件要素11個點，在培訓會中逐條向工作人員講解。二是“窗口指導”。針對商事登記業(yè)務覆蓋廣、要求繁多等特點，將干推出專人專窗的定制指導，后臺所有審批人員對應前臺窗口，每小時為窗口工作人員解疑答惑不得少于5-10分鐘，努力提升窗口服務質量，科室負責人每天對指導情況進行督察。三是“專題培訓”。每周四、五定期安排開展商事登記專題培訓。在會前組織骨干力量，分析一周工作情況，制作有代表性案例模版，征求窗口工作人員工作難題，精心組織開展業(yè)務培訓。
為了提升市場監(jiān)管工作效能，江干緊抓“關鍵詞”，不斷提升服務水平，切實提高群眾的滿意率和獲得感;下大力氣做好改革工作，要破除因循守舊的觀念，要自我革命，開拓創(chuàng)新的工作方法，不斷推進“很多跑一次”改革。
尊敬的納稅人：根據《關于支持新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控有關稅務政策的公告》（財政部 稅務總局公告2020年第8號）規(guī)定，對納稅人提供公共交通運輸服務、生活服務，以及為居民提供必需生活物資快遞收派服務取得的收入，暫免征增值稅。（公共交通運輸服務的具體范圍，按照《營業(yè)稅改征增值稅試點有關事項的規(guī)定》（財稅〔2016〕36號印發(fā)）執(zhí)行；生活服務、快遞收派服務的具體范圍..
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