為進一步推進“很多跑一次”改革,杭州經(jīng)開區(qū)市場監(jiān)督管理分局緊緊圍繞省、市局統(tǒng)一部署和地方黨委政府具體要求,立足實際,內(nèi)部精煉服務,外部提升設施,打通服務群眾的很后一公里,不斷提升群眾的服務滿意度。
精煉內(nèi)在服務,提高服務效能。一是實行一窗受理,實現(xiàn)“高效辦”。為破解群眾辦事“到處跑”難題,分局打通全部窗口業(yè)務,實行綜合受理,群眾可任選窗口辦理內(nèi)資、外資、合伙、個人獨資企業(yè)的全部商事登記業(yè)務、食品經(jīng)營許可業(yè)務及藥品醫(yī)療器械許可業(yè)務,節(jié)約辦事時間。二是開設午間服務崗并推出延時服務,實現(xiàn)“跑一次”。分局設立午間服務崗,同時推行下班延時服務,由科室負責人帶班,確保當日窗口取號全部受理,提升服務效能。三是開展人員培訓,實現(xiàn)“業(yè)務通”。分局通過全員參與午間學習的方式開展業(yè)務培訓,確保窗口人員具備跨部門多業(yè)務受理的能力,提高辦事效率。四是實行局長坐班制,助推“很多跑一次”。分局安排局班子成員輪流坐班,充當辦事員,了解群眾需求,發(fā)現(xiàn)業(yè)務辦理中仍存在的問題,及時調(diào)整改進,提高服務滿意度。
提升軟硬件設施,提高服務質(zhì)量。一是推出微信預約服務,實現(xiàn)“方便辦”。為破解群眾辦事“一直等”難題,分局利用微信平臺推出辦事預約服務。辦事群眾可通過“下沙市場監(jiān)管”微信公眾號的“便民服務”專欄,提前預約一周內(nèi)的服務項目及服務時段。二是投放兩臺商事登記自助服務終端(大創(chuàng)小鎮(zhèn)版),實現(xiàn)“就近辦、簡化辦”。立足區(qū)域內(nèi)園區(qū)新辦企業(yè)集中的實際,分局創(chuàng)新服務,在開發(fā)區(qū)大創(chuàng)小鎮(zhèn)內(nèi)的海創(chuàng)園、新加坡科技園、高科技孵化器和智慧谷四個園區(qū)開展自助服務終端試點。園區(qū)企業(yè)僅需在終端上完成身份核驗、材料提交等操作,即可就近快速辦理名稱查重、名稱自主申報、自助登記和營業(yè)執(zhí)照自助打印等業(yè)務,實現(xiàn)“就近辦”。而且分局與園區(qū)管理公司合作,由園區(qū)工作人員提前把辦理營業(yè)執(zhí)照的登記地址和部分同性登記材料錄入系統(tǒng),極大的簡化了企業(yè)申報材料,實現(xiàn)“簡化辦”。
下一步,分局將繼續(xù)深化“很多跑一次”改革,對審批流程再優(yōu)化,時間再壓縮,繼續(xù)加強窗口建設與管理,加大商事登記自助服務終端投入,讓“很多跑一次”改革,跑出便民服務“下沙速度”。
尊敬的納稅人:根據(jù)《關于支持新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控有關稅務政策的公告》(財政部 稅務總局公告2020年第8號)規(guī)定,對納稅人提供公共交通運輸服務、生活服務,以及為居民提供必需生活物資快遞收派服務取得的收入,暫免征增值稅。(公共交通運輸服務的具體范圍,按照《營業(yè)稅改征增值稅試點有關事項的規(guī)定》(財稅〔2016〕36號印發(fā))執(zhí)行;生活服務、快遞收派服務的具體范圍..
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