海寧許村的謝先生年前剛結(jié)婚,新婚燕爾本是其樂融融的事,偏出現(xiàn)了點小插曲。近日,謝先生發(fā)現(xiàn)妻子陪嫁的西餐桌有裂縫,與商家協(xié)商未果之下,遂于3月1日向許村消保委求助。
西餐桌現(xiàn)裂縫,謝先生要求調(diào)換
謝先生說,妻子陪嫁的這套西式家具包括一個西餐桌和六個椅子。其中西餐桌用了才沒幾天,大理石臺面的四個桌角就有了裂紋,木頭桌腿上也有不同程度的裂縫,不過椅子還是好的。由于這個西餐桌是妻子的姐姐花了1650元向許村某家具店買的,贈送給妻子用作嫁妝,鬧大了親威面子上過不去,自己本想息事寧人要求商家換一個同款的桌子,但是商家偏不同意。
商家據(jù)理力爭,認定自己沒責任
家具店的老板認為,謝先生妻子的姐姐在選購的時候,自己已明確說明這個西餐桌的大理石不是純天然的,所以比較便宜。而人工制造的仿大理石出現(xiàn)裂紋是很正常的,所以堅持不肯調(diào)換。至于桌腿的裂縫,商家認定是由于謝先生保存不當導(dǎo)致木頭受潮而引起的開裂。
消保委調(diào)解,商家愿意調(diào)換同款餐桌
消保委工作人員很后作出調(diào)解,人工大理石只能說明該西餐桌的質(zhì)地比較低等,但即使是低等商品,商家也要保證其質(zhì)量。而這套西式家具的桌子和椅子處于相同環(huán)境下,桌腿出現(xiàn)裂縫而椅子卻沒有,工作人員認為不應(yīng)該是受潮所致。很后,商家同意給謝先生調(diào)換相同款的西餐桌。