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北京舉行“放心消費(fèi)在浙江”全市第一期食品連鎖經(jīng)營百名店長(zhǎng)培訓(xùn)班

“放心消費(fèi)在浙江”行動(dòng)中的企業(yè)自覺落實(shí)市場(chǎng)經(jīng)營主體責(zé)任的第二場(chǎng)戰(zhàn)役，市市場(chǎng)監(jiān)管局、市消保委組織3.15集結(jié)號(hào)志愿者全面開展對(duì)食品連鎖經(jīng)營企業(yè)門店店長(zhǎng)培訓(xùn)。7月18日下午，全市第一期食品連鎖經(jīng)營企業(yè)門店百名店長(zhǎng)培訓(xùn)班在嘉興美麗家食品公司拉開序幕，通過培訓(xùn)活動(dòng)，主要加強(qiáng)《食品安全法》、《消法》的宣傳教育，提高經(jīng)營者的消費(fèi)保護(hù)意識(shí)和處理投訴能力，減少和避免消費(fèi)糾紛的發(fā)生。參加這次培訓(xùn)的店長(zhǎng)，都是企業(yè)經(jīng)營的中堅(jiān)力量，身處與消費(fèi)者打交道第一線，3.15集結(jié)號(hào)志愿者列舉的食品消費(fèi)投訴咨詢，以及發(fā)生投訴后如何才能做到正確處理的方法，引發(fā)了他(她)們認(rèn)真聽講的濃厚興趣，致使整個(gè)培訓(xùn)教育活動(dòng)秩序井然。

2016年全市共發(fā)生了1490起，2017年上半年呈繼續(xù)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，達(dá)到了960起，除了對(duì)食品內(nèi)在質(zhì)量的投訴外，主要還集中在對(duì)預(yù)包裝食品的標(biāo)識(shí)標(biāo)注以及對(duì)食品經(jīng)營企業(yè)發(fā)布的廣告投訴，特別《食品安全法》的“以一賠十”的懲罰性措施的落實(shí)，現(xiàn)已成為眾多職業(yè)索賠人投訴及舉報(bào)的“高發(fā)區(qū)”，從而占用了市場(chǎng)監(jiān)管部門處理消費(fèi)投訴上的行政資源，使全市各地在消費(fèi)投訴力量配置上顯得捉襟見肘。很大程度上影響到其它消費(fèi)者投訴的處理。(市消保委)

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[ 編輯:wanmei | 更新時(shí)間:19天前 | 北京瀏覽:15475次 | 作者:wanmei ]

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