日前,湖南省長沙市錦慶電子科技有限公司因業(yè)務(wù)發(fā)展,到該市芙蓉區(qū)國稅局辦稅服務(wù)廳辦理發(fā)票增量手續(xù),公司會計翟祝慶從提交申請到領(lǐng)到發(fā)票只用了不到5分鐘時間,他非常滿意地離開了。翟祝慶告訴記者,“國稅局的辦稅效率提高了,這么快就領(lǐng)好了發(fā)票,不但不需填寫麻煩的文書,簽個字就行,就連提供的資料也少了,只要帶稅控IC卡就行了。”
今年2月,國家稅務(wù)總局啟動了“便民辦稅春風(fēng)行動”(以下簡稱“春風(fēng)行動”)。作為一個普通的納稅人,翟祝慶真切地感受到了“春風(fēng)行動”給自己帶來的便利。各地稅務(wù)機關(guān)將開展“春風(fēng)行動”與本地的實際聯(lián)系起來,推出一系列優(yōu)化納稅服務(wù)的措施,讓更多的像翟祝慶這樣的納稅人體會到更優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。
強化制度建設(shè),“春風(fēng)行動”穩(wěn)步推進
根據(jù)國家稅務(wù)總局的實施咨詢要求,各地稅務(wù)機關(guān)及時制定了各項相關(guān)制度規(guī)定,確保各項措施落實到位。
北京市國稅局以“任務(wù)清單”穩(wěn)步推進“春風(fēng)行動”。該局結(jié)合實際梳理出6類25項具體工作任務(wù),以“任務(wù)清單”的方式規(guī)定了每項工作的時間安排、牽頭單位、參與單位和具體的行動內(nèi)容,要求各具體任務(wù)牽頭部門負責(zé)主動協(xié)調(diào)相關(guān)單位,制定細化咨詢,確定工作步驟、落實措施和責(zé)任人。
遼寧省國稅局迅速落實“春風(fēng)行動”,向全系統(tǒng)13個市局和省局相關(guān)處室轉(zhuǎn)發(fā)了總局文件,提出了工作要求。結(jié)合基層單位提出的6個方面138條意見,進一步研究細化落實總局實施咨詢的具體措施、實施時間和工作步驟,制定全省實施咨詢。
陜西省國稅局提出以“四個密切結(jié)合”開展“春風(fēng)行動”。一是與納稅人需求密切結(jié)合,二是與陜西國稅局工作實際和納稅人特點密切結(jié)合,三是與群眾路線教育實踐活動密切結(jié)合,四是與績效考核密切結(jié)合。
云南省地稅局制定了“春風(fēng)行動”的實施咨詢。根據(jù)總局實施咨詢要求,結(jié)合稅務(wù)征管改革、稅務(wù)科技信息化等,提出4項更有針對性、更具云南地稅特色的措施,把這項系統(tǒng)工程做優(yōu)、做實,全面提升納稅服務(wù)水平。
吉林省國稅局“春風(fēng)行動”做到“三個結(jié)合”。與正在開展的第二批黨的群眾路線教育實踐活動相結(jié)合,推動“三個三”要求在基層落地生根,開花結(jié)果;與日常納稅服務(wù)工作相結(jié)合,在鞏固已有的納稅服務(wù)經(jīng)驗做法的基礎(chǔ)上創(chuàng)出新成效;與深化征管改革工作相結(jié)合,進一步理順、調(diào)整工作職能,努力構(gòu)建“春風(fēng)行動”長效機制。
河南省國稅局以“四個結(jié)合”強化“春風(fēng)行動”成效。將行動與第二批教育實踐活動相結(jié)合,與省局班子成員蹲點調(diào)研相結(jié)合,與全省開展的“我為稅戶辦實事、我為基層解難題和我為發(fā)展獻良策”活動相結(jié)合,與績效管理相結(jié)合,確保活動取得實效。
安徽地稅局迅速啟動“春風(fēng)行動”,細化實施咨詢,將6項行動細化為15項具體措施,規(guī)定責(zé)任單位,落實責(zé)任人員,有序有力推進行動。
江蘇省國稅局以“七個到位”推進“春風(fēng)行動”。一是組織領(lǐng)導(dǎo)到位,二是思想發(fā)動到位,三是工作對接到位,四是制度配套到位,五是系統(tǒng)改造到位,六是宣傳推廣到位,七是跟蹤督查到位。加強對行動要求事項的跟蹤監(jiān)督,定期通報行動落實情況。
江西省國稅局以“五個先行”確保“春風(fēng)行動”扎實起步。一是學(xué)習(xí)教育先行,二是領(lǐng)導(dǎo)機制先行,三是謀劃部署先行,四是考核督導(dǎo)先行,五是宣傳報道先行。
“陽光審批”,讓納稅人享受高標(biāo)準服務(wù)
2014年年初,國家稅務(wù)總局將公開稅務(wù)行政審批清單列為“春風(fēng)行動”的第一項舉措,于2月17日公開87項稅務(wù)行政審批事項。
目前,各地稅務(wù)機關(guān)積極落實國務(wù)院和國家稅務(wù)總局作出的取消和下放的行政審批事項的決定,及時清理、修改有關(guān)稅務(wù)規(guī)范性文件,切實加強后續(xù)管理。對自己轄區(qū)內(nèi)的稅務(wù)審批事項開展重新梳理,進一步簡化審批流程。同時,繼續(xù)推行審批事項辦稅服務(wù)廳集中受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)和限時辦結(jié),大力推進網(wǎng)上審批和“陽光審批”。
廣西區(qū)國稅局在《廣西日報》和廣西國稅網(wǎng)站上公布了行政審批清單,廣西國稅局77項行政審批項目已有55項行政審批項目下放至縣區(qū)級國稅局。按照國家稅務(wù)總局公布的行政審批事項清單,該局梳理和規(guī)范審批操作指南,對外公布審批流程,研發(fā)“依法行政信息管理系統(tǒng)”,對行政審批事項全過程實行電子化流轉(zhuǎn),辦稅服務(wù)廳加強“窗口受理,內(nèi)部流轉(zhuǎn),限時辦結(jié),窗口出件”的一站式服務(wù)。
天津市國稅局嚴格落實國家稅務(wù)總局公布的稅務(wù)行政審批項目,認真梳理涉及本局的行政審批事項并在門戶網(wǎng)站公布,堅決取消國家法律、法規(guī)規(guī)定以外的審批項目。推行陽光稅務(wù),公開稅務(wù)執(zhí)法權(quán)力清單,開展清權(quán)、確權(quán)和曬權(quán)行動,規(guī)范權(quán)力行使。
廣東省國稅局借力“春風(fēng)行動”演繹大服務(wù),梳理發(fā)布了54條具體的行動措施,著力推進行政審批改革,在全省推行“行政審批業(yè)務(wù)進大廳”。著力簡并辦稅環(huán)節(jié),統(tǒng)一規(guī)范納稅人到辦稅服務(wù)廳辦理的各類涉稅事項。
浙江省國稅局對涉稅事項開展流程再造和環(huán)節(jié)簡化,增加大廳即辦事項,并對涉稅行政審批事項實施全程跟蹤,縮短流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)和辦結(jié)時間。認真查找便民辦稅工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)和納稅人反映強烈的問題,著力解決服務(wù)中超時等問題,積極落實流動服務(wù)、跟蹤服務(wù)等具體措施。在門戶網(wǎng)站開辟辦稅專欄,全面公開涉稅事項及相關(guān)的工作辦理流程、攜帶資料和承諾時間,梳理常見涉稅事項,制作成口袋本、辦稅卡片等宣傳資料,方便納稅人辦稅。
安徽省國稅局實施行政審批清單制度,及時通過網(wǎng)絡(luò)、公告等方式公布涉稅審批目錄。同時厘清稅務(wù)執(zhí)法權(quán)力事項,公開稅務(wù)執(zhí)法權(quán)力目錄,主動接受社會監(jiān)督。
湖南省國稅局加強行政審批清單、執(zhí)法權(quán)力清單制度建設(shè),不斷規(guī)范行政審批和稅務(wù)執(zhí)法流程,進一步減輕納稅人負擔(dān)。
“三減輕”便民,讓納稅人沐浴春風(fēng)
“春風(fēng)行動”提出了減輕資料報送負擔(dān),減輕表單填寫負擔(dān),減輕稅務(wù)檢查負擔(dān)的“三減輕”要求,各地稅務(wù)機關(guān)積極響應(yīng),按照“三減輕”的要求,抓緊對各種資料報送、表證單書、檢查評估等開展一次“大清理”,按照既方便納稅人又利于稅務(wù)管理的原則,切實減輕納稅人辦稅負擔(dān)。
山東省國稅局采取措施減輕納稅人辦稅負擔(dān)。減輕資料報送負擔(dān),不得要求納稅人重復(fù)提供資料。減輕表單填寫負擔(dān),簡并涉稅報表,擴大通用文書報表使用范圍,規(guī)范涉稅文書報表格式,推行免填單和預(yù)填單服務(wù)。減輕稅務(wù)檢查負擔(dān),規(guī)范進戶執(zhí)法,原則上不允許重復(fù)檢查。㎡
甘肅省國稅局推行全省統(tǒng)一的辦稅業(yè)務(wù)規(guī)程,推行免填單服務(wù)系統(tǒng),對納稅人常用的5類38種表證單書實現(xiàn)免填或簡化填寫。
安徽省國稅局通過取消、簡并和整合等措施減少納稅人需要報送的表單資料,加強事前輔導(dǎo),擴大通用文書報表使用范圍,推廣免填單服務(wù),規(guī)范進戶執(zhí)法。
安徽省地稅局著手開展簡并辦稅程序分析論證。抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干對梳理出的8大類400多項辦稅業(yè)務(wù)流程開展進一步的簡并論證。優(yōu)化完善稅務(wù)綜合管理信息系統(tǒng)。從全系統(tǒng)抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干對稅務(wù)綜合管理信息系統(tǒng)實施后續(xù)開發(fā)和優(yōu)化完善,全力打造更加便捷的網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)。
廣西區(qū)國稅局集中清理現(xiàn)有進戶執(zhí)法事項,清理納稅人報送資料,推行第二期“免填單”、“二維碼”辦稅服務(wù),加快推進“辦稅便利通”項目建設(shè)步伐,探索“全區(qū)通辦”等服務(wù)方式,切實減輕納稅人辦稅負擔(dān)。
寧夏區(qū)國稅局以開展企業(yè)所得稅匯算清繳工作為抓手深入落實“春風(fēng)行動”。為方便納稅人和基層局做好所得稅匯算清繳納稅調(diào)整提供便捷的輔導(dǎo)資料,引導(dǎo)納稅人采用分類、分期和分階段方式完成企業(yè)所得稅匯算清繳的申報,切實解決征收期辦稅服務(wù)廳扎堆申報、納稅人集中排隊的問題。組織開發(fā)2014版企業(yè)所得稅介質(zhì)申報軟件,解決錄入數(shù)據(jù)不準確等問題,升級和完善網(wǎng)上申報企業(yè)的軟件,讓納稅人辦稅更方便,更快捷,更滿意。
“六提速”全覆蓋,讓納稅人體會辦稅高效率
“春風(fēng)行動”把提高辦稅服務(wù)效率作為重要內(nèi)容,提出了“六提速”的要求,基本覆蓋了稅前、稅中和稅后各個辦稅環(huán)節(jié)。各地稅務(wù)機關(guān)嚴格按照“六提速”的要求在稅前著力加強稅務(wù)宣傳、納稅咨詢輔導(dǎo)工作,在稅中切實提高辦理稅務(wù)登記、領(lǐng)用發(fā)票等方面工作效率,為納稅人提供多種辦稅方式,在稅后全力保障納稅人合法權(quán)益,提供多種投訴渠道,縮短投訴受理及處理時限,全面優(yōu)化辦稅服務(wù),讓納稅人體會高效率的辦稅服務(wù)。
甘肅省國稅局突出宣傳重點,編寫納稅人辦稅指南、政策專輯等免費發(fā)放給納稅人。同時強化納稅咨詢,依托省國稅局、地稅局共建的12366熱線,通過人工服務(wù)、自動語音等方式為納稅人提供7×24小時全天候咨詢服務(wù)。擴大綜合性服務(wù)窗口設(shè)置和自助辦稅設(shè)備應(yīng)用范圍,推進全部97項涉稅業(yè)務(wù)窗口受理,內(nèi)部流轉(zhuǎn),限時辦結(jié),窗口出件。積極推行同城通辦,探索稅務(wù)登記、申報繳稅和涉稅申請受理的跨縣域通辦。
青島市地稅局以滿足納稅人正當(dāng)需求為導(dǎo)向推出31條便民服務(wù)舉措。新增53項網(wǎng)上辦稅事項,力求讓納稅人足不出戶就可在網(wǎng)上辦理全部涉稅事項。在全省率先全面推廣網(wǎng)絡(luò)發(fā)票。推行全市通辦,納稅人不受地域限制,選擇市內(nèi)任意一家辦稅服務(wù)廳即可辦理稅務(wù)登記、發(fā)票領(lǐng)購等27項涉稅業(yè)務(wù)。納稅人辦理稅務(wù)登記,56項信息由系統(tǒng)自動填寫,辦證時間由15分鐘縮短至2分鐘。采取政府購買服務(wù)的方式,取消網(wǎng)上申報維護費。每半個月舉辦一次稅務(wù)政策大講堂,常年不間斷免費為納稅人提供政策培訓(xùn)。
黑龍江省國稅局全面推行了一窗通辦、同城通辦、網(wǎng)上申報、免填單和國稅局、地稅局合作等多元辦稅方式,對咨詢、登記、發(fā)票、申報、審批和投訴六個方面辦稅服務(wù)簡化了辦理程序,縮短辦結(jié)時限,提高辦理質(zhì)量。各地以納稅服務(wù)信息平臺為依托,完善靜態(tài)和動態(tài)風(fēng)險提醒服務(wù)內(nèi)容,開辦納稅人學(xué)校,從源頭上幫助引導(dǎo)納稅人規(guī)范和降低納稅風(fēng)險。同時,根據(jù)納稅人需求制定有針對性的服務(wù)措施,組建專業(yè)服務(wù)團隊,提供預(yù)約服務(wù)和上門服務(wù)滿足納稅人的階段性需求。
重慶市國稅局突出科技引領(lǐng),以金稅三期系統(tǒng)為依托,抓好集網(wǎng)站、12366納稅服務(wù)熱線和手機移動互聯(lián)網(wǎng)平臺為一體的12366納稅服務(wù)綜合平臺建設(shè),實現(xiàn)真正意義上的集申報、認證和繳稅為一體的全程網(wǎng)上申報,探索便民辦稅的新渠道、新方式。
四川省國稅局簡并小規(guī)模企業(yè)納稅人增值稅、消費稅由按月申報納稅調(diào)整為按季申報納稅,企業(yè)所得稅納稅人按月申報預(yù)繳調(diào)整為按季度申報預(yù)繳等6項管理事項。建立省、市和縣三級評估調(diào)查檢查事項年度統(tǒng)籌聯(lián)動制度,探索建立列名大企業(yè)年度重要涉稅事項預(yù)告白皮書制度等5項有利于納稅人的管理事項。
北京市地稅局全面推廣網(wǎng)上領(lǐng)購發(fā)票預(yù)約服務(wù),制定實施辦稅服務(wù)廳(場所)服務(wù)行為規(guī)范。
春風(fēng)既是春之伊始的時節(jié)之風(fēng),亦是服務(wù)稅戶的暖心之風(fēng)。各地稅務(wù)機關(guān)正通過開展“春風(fēng)行動”,唱響“很炫服務(wù)風(fēng)”,惠及萬千納稅人,更努力、更好地譜寫便民辦稅的新樂章。
2020年5月28日,十三屆全國人大三次會議表決通過的《中華人民共和國民法典》(以下簡稱《民法典》)是新中國成立以來第一部以法典命名的法律,標(biāo)志著我國的民事權(quán)利保障迎來了一個全新時代。平陽縣稅務(wù)局立足職能優(yōu)勢,組織開展多項學(xué)習(xí)宣傳系列活動,掀起學(xué)法用典熱潮。青年之家書聲朗 學(xué)法用典正當(dāng)時平陽縣稅務(wù)局開展“青年之家”系列活動之“晨讀角”活動,由該局法制股組織帶領(lǐng)青..
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