北京天貓網(wǎng)購(gòu),售后服務(wù)無(wú)果,我該到哪里投訴?
咨詢標(biāo)題:天貓網(wǎng)購(gòu),售后服務(wù)無(wú)果,我該到哪里投訴?咨詢內(nèi)容:網(wǎng)購(gòu)天貓訂單編號(hào):694281286775296,事因:商品質(zhì)量問(wèn)題,防水自行車(chē)?yán)锍瘫戆存I失靈,不好用了。結(jié)果:浙江臺(tái)州一天貓賣(mài)家拒絕我的退換貨售后服務(wù),天貓客服介入都十天了,仍沒(méi)結(jié)果。商家拒絕理由:用戶自己使用問(wèn)題,用戶自己摔壞的,自己掉進(jìn)水里。我的理由:這商品沒(méi)起到防雨作用,經(jīng)不起雨中騎行,我未說(shuō)過(guò)商品被摔了,況且商品之前一直正常使用,只是經(jīng)不起雨中考驗(yàn)。請(qǐng)問(wèn):我該到哪里投訴?是臺(tái)州的12315還是杭州的12315?咨詢?nèi)?咨詢時(shí)間:回復(fù)信息回復(fù)內(nèi)容:您好!根據(jù)《工商行政管理部門(mén)處理消費(fèi)者投訴辦法》第六條規(guī)定:消費(fèi)者因網(wǎng)絡(luò)交易發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的,可以向經(jīng)營(yíng)者所在地工商行政管理部門(mén)投訴,也可以向第三方交易平臺(tái)所在地工商行政管理部門(mén)投訴。因此,你既可以向杭州12315投訴也可向臺(tái)州12315進(jìn)行投訴。謝謝!回復(fù)部門(mén):消保分局
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[ 編輯:wanmei | 更新時(shí)間:03天前 | 北京瀏覽:11297次 | 作者:jeffdengzi ]
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咨詢標(biāo)題:企業(yè)名稱變更所需材料,以及在哪兒下載咨詢內(nèi)容:企業(yè)名稱變更所需材料,以及在哪兒下載咨詢?nèi)?咨詢時(shí)間:回復(fù)信息回復(fù)內(nèi)容:你好,名稱變更需先行名稱預(yù)先核準(zhǔn),再辦理名稱變更,具體請(qǐng)向?qū)俚毓ど叹肿稍,省工商局咨詢電?8380676,杭州市工商局咨詢電話86439775.回復(fù)部門(mén):企業(yè)處
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