北京淘寶不誠(chéng)信，超期不處理問題
咨詢標(biāo)題:淘寶不誠(chéng)信，超期不處理問題咨詢內(nèi)容:我在淘寶網(wǎng)與賣家因退貨產(chǎn)生糾紛，賣家一再刁難并拒絕不按7天無理由退貨。按淘寶網(wǎng)的程序，我申請(qǐng)?zhí)詫毥槿胩幚恚禾詫毿《? (2014-07-27 11:00:16)淘寶已經(jīng)受理退款糾紛，等待淘寶小二處理。但淘寶至今未處理，致使我放在快遞處的商品無法郵寄，每天還要請(qǐng)快遞公司一再拖延發(fā)貨，妥善保管，這給我的生活帶來了嚴(yán)重不便。督催賣家履行7天無理由退貨這么簡(jiǎn)單的問題淘寶一再推脫，不打開退貨退款通道，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了承諾期間（淘寶小二正在審核憑證，會(huì)在4個(gè)工作日內(nèi)給出處理意見，請(qǐng)耐心等待。），淘寶不作為慢作為，敷衍塞責(zé)，嚴(yán)重傷害了買家之前的美好感情，請(qǐng)貴局依法對(duì)淘寶不講誠(chéng)信的行為作出處理，并要求淘寶對(duì)超期慢作為問題書面道歉，謝謝。 此致 浙江省工商局 咨詢?nèi)?咨詢時(shí)間:回復(fù)信息回復(fù)內(nèi)容:你好，按照法律法規(guī)的規(guī)定，你反映的問題已轉(zhuǎn)淘寶網(wǎng)屬地杭州市工商局余杭分局辦理�；貜�(fù)部門:網(wǎng)監(jiān)辦
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