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咨詢標題:我要向劣質(zhì)產(chǎn)品討個公道咨詢內(nèi)容: 2014年6月低在天貓上買了一個包，付款6月28日，成交7月6日。訂單編號為708499224508045，是天貓上一個叫“冬雪旗艦店”的店鋪。這個包賣家說的是全真皮，但到10月底我就包的領(lǐng)帶完全斷開了，無法使用。再說我整個夏天都是背的夏季包，真的開始用這個包也就10月份整一個月，再寬一點算時間從買起來用到10月份也3個月，質(zhì)量之差無法想象。我當(dāng)時發(fā)現(xiàn)就在11月7日直接跟冬雪聯(lián)系，沒音反應(yīng)，旺旺的頭像灰色的，好像已經(jīng)不做買賣了，等了一星期我只能跟天貓投訴，又等了一星期還是沒回饋，上星期我只能投訴12315了，他們現(xiàn)在給我的答復(fù)是，天貓對這件事持消極態(tài)度，而且這家商鋪已經(jīng)不做買賣了，他們無能為力，就算是偽劣產(chǎn)品也沒執(zhí)法權(quán)，叫我投訴你們。我現(xiàn)在很無奈更恨那些昧著良心賺錢的商家，我們退休人的錢是算著過日子的，好不容易買了一個價錢不便宜的包就扔了，心酸那，我希望執(zhí)法部門給我一個公道，謝謝！咨詢?nèi)?咨詢時間:回復(fù)信息回復(fù)內(nèi)容:您好！您所反映的問題已轉(zhuǎn)杭州市市場監(jiān)督管理局處理。謝謝您對我們工作的支持�；貜�(fù)部門:市場處