北京淘寶購(gòu)買假商品，店鋪被淘寶封了，淘寶也不處理我的問題，應(yīng)該怎么辦？
咨詢標(biāo)題:淘寶購(gòu)買假商品，店鋪被淘寶封了，淘寶也不處理我的問題，應(yīng)該怎么辦？咨詢內(nèi)容:我在淘寶購(gòu)買電子消費(fèi)類產(chǎn)品，但是到手之后發(fā)現(xiàn)商品有問題，找賣家商量時(shí)剛好被淘寶方封鎖了賬號(hào)，導(dǎo)致我無法直接聯(lián)系到賣家。而淘寶也扣除了賣家的保障金，本應(yīng)當(dāng)是賠償給買家的損失的，但是當(dāng)我找到淘寶方，淘寶以賣家店鋪被封為由不處理我的問題，只是做一點(diǎn)敷衍的聯(lián)系賣家行為，而賣家因心虛而更換電話號(hào)碼，他們聯(lián)系早已經(jīng)是沒有作用的了。淘寶賣家申請(qǐng)開通店鋪的時(shí)候身份信息是1957年的以為長(zhǎng)者婦女身份，原本就是想要到以后作為逃避法律責(zé)任追究的行為，但是淘寶還是松懈而導(dǎo)致如今問題發(fā)生了無法找到人來承擔(dān)責(zé)任，所以才會(huì)讓消費(fèi)者的權(quán)益無法得到保障。希望該問題能夠得到浙江杭州工商局的關(guān)注，能幫我一起共同維護(hù)我們消費(fèi)者的權(quán)益，謝謝~！咨詢?nèi)?咨詢時(shí)間:回復(fù)信息回復(fù)內(nèi)容:您好，根據(jù)國(guó)家工商行政管理總局60號(hào)令《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》有關(guān)管轄原則，已轉(zhuǎn)交杭州市市場(chǎng)監(jiān)管局處理。回復(fù)部門:市場(chǎng)處
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[ 編輯:wanmei | 更新時(shí)間:04天前 | 北京瀏覽:12585次 | 作者:silver7843 ]
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