北京在天貓買到假貨。
咨詢標(biāo)題:在天貓買到假貨。咨詢內(nèi)容:2015年8月18號(hào)在天貓商城七度品尚買的金玫瑰，訂單號(hào)： 1219290415839844 商家在商品描述界面表示，花朵葉子為純金金箔，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)24K，絕非鍍金工藝。然而我收到貨后，發(fā)現(xiàn)葉子蹭掉了一層漆，根本就不是純金金箔，后聯(lián)系商家，商家說是電鍍金箔，不是純金的。后來我依照天貓規(guī)則，發(fā)起了退款，被商家拒絕。后商家說自己有廣東省金銀珠寶檢測(cè)中心的鑒定證書，今天我和廣東省金銀珠寶檢測(cè)中心進(jìn)行核實(shí)，客服說天貓店家提供的證書是假的，偽造的，檢測(cè)中心未出具過此類鑒定證書，天貓店家的證書不具有任何效力。后來，我也在金銀珠寶檢測(cè)中心官網(wǎng)進(jìn)行真?zhèn)尾樵儯l(fā)現(xiàn)并無此證書。所以賣家的證書純屬偽造，銷售的是假冒的金玫瑰。希望能促使天貓履行假一賠四的承諾。咨詢?nèi)?咨詢時(shí)間:回復(fù)信息回復(fù)內(nèi)容:您好，根據(jù)國(guó)家工商行政管理總局60號(hào)令《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》有關(guān)管轄原則，已轉(zhuǎn)交杭州市市場(chǎng)監(jiān)管局處理�；貜�(fù)部門:市場(chǎng)處
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