自國地稅機(jī)構(gòu)合并以來,杭州市西湖區(qū)稅務(wù)局不斷整合通辦事項,優(yōu)化內(nèi)部流程設(shè)置,統(tǒng)一執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn),展現(xiàn)機(jī)構(gòu)改革新氣象,提升便民辦稅新體驗,讓企業(yè)告別了“兩地跑”“兩邊查”“兩頭罰”,獲得了納稅人的一致好評。
一窗式服務(wù)贏點贊
“竟然這么方便!我們公司準(zhǔn)備上市,要開資信證明。我取了個號子,到窗口2分鐘不到,窗口人員就把我原來國地稅的資信信息查詢好,開具好證明了,不用兩頭跑,辦事效率真是高。 闭憬櫲嚶(lián)網(wǎng)有限公司的姜財務(wù)拿著熱乎乎剛打印出的資信證明喜上眉梢,她不禁為稅務(wù)機(jī)構(gòu)改革后的便捷服務(wù)豎起了大拇指。
改革以來,西湖區(qū)稅務(wù)局優(yōu)化整合窗口人力資源,梳理融合辦稅事項,實現(xiàn)了稅務(wù)業(yè)務(wù)“一窗通辦”117項,讓納稅人在一個窗口就能辦結(jié)原來國地稅兩家的事,大大降低了納稅人的辦稅成本,平均業(yè)務(wù)辦理時長至少縮短了25%。每天總有納稅人在窗口為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗點贊,辦稅服務(wù)廳以效率實力“圈粉”,“粉絲”數(shù)量不斷上漲。
一桿尺執(zhí)法得稱許
“這可怎么辦。课疫@短時間忙著出差,二季度申報忘記報了,增值稅、所得稅印花稅都沒報,這下是不是要被處罰很多記錄了?”浙江保利投資有限公司的辦稅人員李先生急得滿頭大汗!澳鷦e急,機(jī)構(gòu)改革后除了所得稅年報我們對同一納稅人、同一申報期限的未申報行為均一事不二罰,像您這樣的情況只需處罰一次即可!惫ぷ魅藛T耐心地向其解釋。李先生一聽,懸著的心終于著陸了。
事實上不僅是“一事不二罰”政策,西湖區(qū)稅務(wù)局在機(jī)構(gòu)改革后第一時間對原國地稅14種稅務(wù)違法行為的自由裁量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了統(tǒng)一和規(guī)范,“一桿尺”的執(zhí)法方式,讓納稅人體驗到了稅務(wù)執(zhí)法獨有的“柔情”。
一套式流程獲好評
“聽說以前注銷都是國稅地稅兩邊審核,我今天還特意帶了雙份材料以防萬一,本來已經(jīng)做好了總要跑幾趟才能辦好的心理準(zhǔn)備,沒想到你們機(jī)構(gòu)改革一份材料、一套流程幫我們‘一步到位’了!”杭州市西湖區(qū)尚景家居用品經(jīng)營部的個體工商戶鄧?yán)习逶趪L到“很多跑一次”的“甜頭”后美滋滋地說。
據(jù)悉,杭州市西湖區(qū)稅務(wù)局在機(jī)構(gòu)改革后,簡化納稅人報送資料,調(diào)整統(tǒng)一了申報表更正、發(fā)票代開、各類注銷等6大類常見征管事項的流程,對符合條件的納稅人以“現(xiàn)場極速審核”、“內(nèi)部高效流轉(zhuǎn)”等方式幫助納稅人暢悠舒心地辦結(jié)事項!八苌怼焙蟮囊惶资搅鞒滩粌H提高了納稅人的滿意度,更讓工作效率倍道而進(jìn)。
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