為落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于促進(jìn)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)維護(hù)市場(chǎng)正常秩序的若干意見》要求，根據(jù) 《工商總局關(guān)于完善消費(fèi)環(huán)節(jié)經(jīng)營(yíng)者首問和賠償先付制度切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的意見》的精神，平湖市場(chǎng)監(jiān)管新倉(cāng)分局在市局的指導(dǎo)下，平湖市新倉(cāng)鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)率先在農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)推行經(jīng)營(yíng)者首問和賠償先付制度。
按照出臺(tái)的 《消費(fèi)環(huán)節(jié)經(jīng)營(yíng)者首問和投訴賠償先付協(xié)議》及《平湖市新倉(cāng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)賠償先付制度實(shí)施細(xì)則》規(guī)定。消費(fèi)環(huán)節(jié)經(jīng)營(yíng)者首問制度，是指消費(fèi)者因購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)導(dǎo)致合法權(quán)益受損時(shí)，可以向銷售者或者服務(wù)者進(jìn)行維權(quán)，該經(jīng)營(yíng)者必須依法承擔(dān)首問責(zé)任，不得推諉、不得故意拖延處理或者無理拒絕。對(duì)于消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者雙方自愿和解的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)及時(shí)履行和解協(xié)議；雙方和解不成，消費(fèi)者又向有關(guān)行政部門或者消費(fèi)者保護(hù)組織投訴的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)積極配合調(diào)查處理。
平湖市新倉(cāng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)制定的《消費(fèi)環(huán)節(jié)經(jīng)營(yíng)者首問和投訴賠償先付協(xié)議》由平湖市新倉(cāng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)與市場(chǎng)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)者雙方簽訂協(xié)議，協(xié)議明確消費(fèi)環(huán)節(jié)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依法履行消費(fèi)維權(quán)第一責(zé)任人的責(zé)任，依據(jù)“誰(shuí)銷售商品誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)提供服務(wù)誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，及時(shí)受理和依法處理消費(fèi)者投訴，主動(dòng)和解消費(fèi)糾紛。協(xié)議還規(guī)定經(jīng)營(yíng)者向市場(chǎng)管理者一次性預(yù)交賠償先付保證金300元，當(dāng)該保證金不足200元時(shí)，經(jīng)營(yíng)方應(yīng)在接到市場(chǎng)管理方通知后的3天內(nèi)補(bǔ)足。經(jīng)營(yíng)方退出市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)滿1年后，如沒有未決的經(jīng)濟(jì)責(zé)任，市場(chǎng)管理方向經(jīng)營(yíng)者一次性退還該保證金余額協(xié)，協(xié)議明確規(guī)定當(dāng)出現(xiàn)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，而銷售者或者服務(wù)者故意拖延處理或者無理拒絕賠付，以及因乙方撤場(chǎng)等情況導(dǎo)致消費(fèi)者無法獲得賠償時(shí)，由市場(chǎng)管理者動(dòng)用經(jīng)營(yíng)者所交納的賠償先付保證金向消費(fèi)者進(jìn)行先行賠付。具體賠付的條件、流程、方式和范圍按照《平湖市新倉(cāng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)賠償先付制度實(shí)施細(xì)則》執(zhí)行。這一規(guī)定解決了遇到消費(fèi)投訴相互推諉的問題，使消費(fèi)維權(quán)真正進(jìn)入了綠色通道。
目前平湖市新倉(cāng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)已與68戶市場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者簽訂協(xié)議，達(dá)到了全覆蓋，經(jīng)營(yíng)戶已交納賠償先付保證金20400元，作為先行賠付基金，專款專用。保證金制度的建立為消費(fèi)者先行賠付奠定了切實(shí)可行的物質(zhì)基礎(chǔ)。
（轉(zhuǎn)自浙江省工商行政管理局）
為深化“很多跑一次”改革，建立“三服務(wù)”長(zhǎng)效機(jī)制，推動(dòng)政府治理數(shù)字化轉(zhuǎn)型，根據(jù)省委主要領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于企業(yè)碼建設(shè)的重要指示精神，浙江省經(jīng)信廳發(fā)起并組織企業(yè)碼平臺(tái)建設(shè)、企業(yè)服務(wù)平臺(tái)升級(jí)工作。依托企業(yè)碼賬戶身份認(rèn)證及授權(quán)機(jī)制，打通省市縣各類優(yōu)質(zhì)高頻剛需平臺(tái)賬戶，做到“一碼互信，一碼暢通”。越來越多的企業(yè)都擁有了自己企業(yè)專屬的企業(yè)碼。如果您還不知道企業(yè)碼是什么，那么趕..
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