為了豐富金融消費(fèi)維權(quán)義工監(jiān)督活動(dòng)的內(nèi)容，在金融法治和消費(fèi)滿意方面營(yíng)造良好的環(huán)境，嘉興市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)在本次金融消費(fèi)維權(quán)義工監(jiān)督活動(dòng)中積極推出消費(fèi)投訴解決、消費(fèi)滿意度評(píng)價(jià)、崗位從業(yè)人員培訓(xùn)“三項(xiàng)”機(jī)制。
1、在金融行業(yè)建立消費(fèi)投訴第三方解決機(jī)制。由市消保委與相關(guān)協(xié)商，在全市金融業(yè)組織搭建經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者糾紛與投訴處理的和解平臺(tái)，即在行業(yè)協(xié)會(huì)建立消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)總站、在各銀行建立消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)分站，指導(dǎo)各個(gè)銀行業(yè)經(jīng)營(yíng)者擔(dān)當(dāng)起消費(fèi)維權(quán)的第一責(zé)任人；同時(shí)從加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)管、社會(huì)監(jiān)督、經(jīng)營(yíng)自律三個(gè)方面建立相互協(xié)作關(guān)系，吸收社會(huì)力量共同參與，組建第三方的金融業(yè)消費(fèi)糾紛協(xié)調(diào)處理中心。通過(guò)采取以上工作措施，積極做好消費(fèi)糾紛的調(diào)處工作。
2、在金融行業(yè)建立企業(yè)消費(fèi)滿意度評(píng)價(jià)機(jī)制。由市消保委在官方網(wǎng)站上設(shè)立金融消費(fèi)及消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)頁(yè)，向社會(huì)公開(kāi)發(fā)布金融業(yè)消費(fèi)服務(wù)信息、消費(fèi)投訴信息以及監(jiān)督管理信息，并通過(guò)建立金融業(yè)企業(yè)消費(fèi)投訴的匯總統(tǒng)計(jì)分析制度，每季內(nèi)部通報(bào)經(jīng)營(yíng)者的有關(guān)消費(fèi)投訴情況，督促經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行必要整改；同時(shí)組建金融業(yè)消費(fèi)維權(quán)義工監(jiān)督團(tuán)，通過(guò)組織開(kāi)展消費(fèi)調(diào)查、消費(fèi)體驗(yàn)等各項(xiàng)消費(fèi)評(píng)價(jià)活動(dòng)，向社會(huì)發(fā)布金融業(yè)內(nèi)企業(yè)的消費(fèi)者滿意度報(bào)告，組織開(kāi)展消費(fèi)者信得過(guò)單位評(píng)選活動(dòng)。通過(guò)采取以上工作措施，積極促進(jìn)經(jīng)營(yíng)者的自律工作。
3、在金融業(yè)建立消費(fèi)宣傳教育和培訓(xùn)機(jī)制。積極開(kāi)展金融消費(fèi)知識(shí)的宣傳和普及，并通過(guò)在行業(yè)內(nèi)組建嘉興市消費(fèi)維權(quán)黨員先鋒服務(wù)隊(duì)銀行業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)小分隊(duì)，在企業(yè)內(nèi)設(shè)立嘉興市金融消費(fèi)維權(quán)示范點(diǎn)，加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)的日常宣傳教育；同時(shí)以浙江省國(guó)民消費(fèi)教育中心嘉興分中心為平臺(tái)，通過(guò)聘請(qǐng)高等院校教授為講師，加強(qiáng)對(duì)銀行業(yè)消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)機(jī)構(gòu)工作人員以及企業(yè)消費(fèi)服務(wù)窗口人員的崗位培訓(xùn)教育。通過(guò)采取以上工作措施，積極增強(qiáng)全民金融消費(fèi)維權(quán)能力。
在本次的啟動(dòng)啟動(dòng)上，參加活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)為嘉興市消保委與相關(guān)金融行業(yè)協(xié)會(huì)共同設(shè)立的嘉興市金融消費(fèi)糾紛調(diào)處中心、嘉興市消費(fèi)維權(quán)黨員先鋒服務(wù)隊(duì)銀行業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)小分隊(duì)以及與建行、禾城農(nóng)商銀行共同設(shè)立的嘉興市消費(fèi)維權(quán)黨員先鋒服務(wù)隊(duì)營(yíng)業(yè)部示范點(diǎn)授了牌、隊(duì)旗，為嘉興市消保委成立的金融消費(fèi)維權(quán)義工監(jiān)督團(tuán)成員發(fā)了聘書(shū)。（消保委）
為深化“很多跑一次”改革，建立“三服務(wù)”長(zhǎng)效機(jī)制，推動(dòng)政府治理數(shù)字化轉(zhuǎn)型，根據(jù)省委主要領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于企業(yè)碼建設(shè)的重要指示精神，浙江省經(jīng)信廳發(fā)起并組織企業(yè)碼平臺(tái)建設(shè)、企業(yè)服務(wù)平臺(tái)升級(jí)工作。依托企業(yè)碼賬戶身份認(rèn)證及授權(quán)機(jī)制，打通省市縣各類優(yōu)質(zhì)高頻剛需平臺(tái)賬戶，做到“一碼互信，一碼暢通”。越來(lái)越多的企業(yè)都擁有了自己企業(yè)專屬的企業(yè)碼。如果您還不知道企業(yè)碼是什么，那么趕..
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