一是完善征管措施。按照稅務(wù)征管的內(nèi)在要求進一步完善征管措施、夯實稅源管理基礎(chǔ);按照科學(xué)化、專業(yè)化、精細(xì)化管理的要求,進一步強化稅源監(jiān)控,加大納稅評估的力度,積極發(fā)揮納稅評估的稅源監(jiān)控作用;進一步落實戶籍管理和發(fā)票管理制度,充分發(fā)揮稅務(wù)管理員的作用,創(chuàng)造性地開展工作,努力提高稅務(wù)征管的質(zhì)量和效率。 二是切實維護納稅人合法權(quán)益。發(fā)揮納稅人維權(quán)中心作用,健全納稅人維權(quán)制度,針對納稅人普遍關(guān)心的定額核定、行政處罰、稅務(wù)稽查、政策減免等熱點問題,暢通維權(quán)渠道,限時反饋納稅人維權(quán)訴求,營造公平、公平、公開的稅務(wù)執(zhí)法環(huán)境;對有爭議的執(zhí)法行為進行檢查核對,發(fā)現(xiàn)不同點,及時登記事實真相,切實維護納稅人的合法權(quán)益。
三是倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。以納稅人需求為導(dǎo)向,不斷改進服務(wù)方式,全面推行“一窗式”服務(wù)、“一站式”管理,前移行政審批窗口,全面提升限時辦結(jié)、即時辦結(jié)質(zhì)效,深入落實爭創(chuàng)活動,實現(xiàn)從軟硬件到人員素質(zhì)的全面提升。通過日常納稅服務(wù)與政策宣傳,使納稅人及時了解相關(guān)稅務(wù)法律、法規(guī)、辦稅程序和納稅人的權(quán)利義務(wù),不回避,不隱瞞,讓納稅人繳“明白稅”、“放心稅”。
四是主動接受納稅人監(jiān)督。對納稅人的稅款征收、違法處罰、欠稅等情況進行定期公布,使其置于廣大納稅人的監(jiān)督之下。及時充實和完善公開的內(nèi)容,進一步明確公開的責(zé)任主體和部門責(zé)任,做到各司其職,各負(fù)其責(zé),確保公開內(nèi)容的實效性、準(zhǔn)確性、及時性,同時,進一步完善對納稅人違法行為舉報的獎勵制度,以有效避免“關(guān)系稅”、“人情稅”的發(fā)生。
五是強化信息管稅。嚴(yán)把數(shù)據(jù)采集關(guān),及時、準(zhǔn)確、完整采集納稅人各項基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。積極落實《榆林市地方稅務(wù)征管保障辦法》,建立與國稅、財政、工商等部門間的數(shù)據(jù)交換平臺;采取“以票控稅”的方式,堵塞征管規(guī)定,以避免由于少數(shù)納稅人記賬補報而產(chǎn)生的稅負(fù)不公、執(zhí)法不明現(xiàn)象。對納稅人不清楚的稅務(wù)政策,執(zhí)法程序以及納稅人合法權(quán)益等有關(guān)知識,及時通過各種途徑進行宣傳,增強依法納稅觀念。
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