北京淘寶維權(quán)
咨詢(xún)標(biāo)題:淘寶維權(quán)咨詢(xún)內(nèi)容:您好，2014年11月11日我在淘寶購(gòu)買(mǎi)了小米NOTE，單號(hào)854286722538542，12月初質(zhì)量有問(wèn)題，去售后維修，確定為非正品，12月8日和賣(mài)家協(xié)商，賣(mài)家同意退款（有聊天記錄），通過(guò)郵寄把手機(jī)退回（淘寶維權(quán)填寫(xiě)了退貨快遞單號(hào)），同時(shí)申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿�，并上傳了聊天記錄，每次電�?huà)聯(lián)系淘寶客服就說(shuō)正在處理，到現(xiàn)在也沒(méi)給個(gè)結(jié)果。我又打了0571-12345投訴，工作人員回復(fù)沒(méi)聯(lián)系上淘寶小二，但給他們留言了，到現(xiàn)在過(guò)去20天了，也沒(méi)有處理結(jié)果。賣(mài)家都同意退款了，又不需要調(diào)解，淘寶承諾的賣(mài)家保證金退還消費(fèi)者，是空的承諾嗎？希望領(lǐng)導(dǎo)能給督辦。咨詢(xún)?nèi)?咨詢(xún)時(shí)間:回復(fù)信息回復(fù)內(nèi)容:您好！您所咨詢(xún)的問(wèn)題作投訴處理，已分送被訴方所在地杭州市工商行政管理局處理。謝謝對(duì)我們工作的支持！回復(fù)部門(mén):消保分局
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[ 編輯:wanmei | 更新時(shí)間:25天前 | 北京瀏覽:11186次 | 作者:xatxxy ]
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